Apabila pembayaran melampaui waktu yang ditentukan, transaksi akan langsung dibatalkan. Untuk melakukan pengecekan bisa langsung pergi ke halaman prime up dan tagihan di bagian "aplikasi saya"Dengan menghubungi layanan pelanggan, Anda akan mendapatkan pengarahan ataupun penjelasan jikalau memang sedang ada gangguan yang terjadi pada operator selule